富邦华一银行：布局台胞移动支付便利化服务点，焕新台胞金融体验

2023年10月26日，富邦华一银行（以下简称“富邦华一”）在上海外滩支行新址正式发布台胞移动支付便利化方案，将推动多项便利化服务，创新服务形式，提升台胞金融服务体验；同时，也于上海外滩支行举办特色支行揭牌和乔迁仪式，这是富邦华一进一步优化营业网点资源，焕新客户体验，稳步提升网点效能的又一举措。上海市人民政府台湾事务办公室副主任王立新、上海市台湾同胞投资企业协会会长张简珍以及富邦华一银行行长陈峰、富邦华一银行副行长王文锋等出席本次活动。

上海外滩支行焕新升级，提升网点效能

上海外滩以其悠久的历史发展、独特的建筑风格和美丽的滨江夜景成为上海著名的地标性建筑群，是大批旅客首选的旅游“第一站”。富邦华一上海外滩支行选择迁址“外滩一号”—上海久事国际艺术中心，不仅是与这百年建筑的地理、人文意义相契合，也借此向社会展示富邦华一旨在成为台胞的金融服务“第一站”。

走进支行可以看到，内外环境焕然一新，清晰合理的业务分区、功能完善的设备设施，除此之外，富邦华一上海外滩支行专门开设了特色化区域—移动支付便利化服务点。富邦华一推出移动支付便利化专案，将服务节点向前推进，客户在台湾可提前在银行微信公众号上预约开户，选择办理时间和地点，并支持使用台湾手机号办理，台胞到达支行后可在便利化服务点快速领取借记卡、激活，办理时间大幅缩减，并且可用富邦华一借记卡绑定包含支付宝、微信支付、银联云闪付、京东支付、美团支付及抖音支付等主流移动支付平台，台胞走出银行，带上手机，就可以体验“哔”付款的便利性；同时，上海外滩分行宽敞明亮的厅堂空间，充满特色的艺术设计，也为客户带来美好的视觉享受和观感体验。

（富邦华一银行上海外滩支行台胞移动支付便利化服务窗口）

布局交通枢纽，台胞享受移动支付快人一步

为了让台胞下飞机后能快速地享受便利化服务，富邦华一与上海机场集团初步达成合作意向，未来计划在虹桥机场港澳台到达出口通道处设立的“台胞移动支付便利化服务点”，将服务地点前置，现场点对点一站式为台胞提供针对性专业服务，包括各类业务咨询、服务及宣传指引，方便台胞在机场落地即可实现移动支付生活。未来，台胞在机场便利化服务点绑定移动支付后，不管是在机场打车或者是购物消费都可以使用移动支付，是非常方便的体验。

除了上海虹桥机场外，富邦华一“台胞移动支付便利化服务点”已入驻南京、广州两地机场重点空港口岸。未来，“台胞移动支付便利化服务点”还将逐步入驻多地城市的重点空港口岸，服务更多的台胞客户。

打造台胞金融服务“第一站”，助力安居展业

为多层次、全面化服务台胞，富邦华一着力打造台胞的金融服务“第一站”。在支付方面，富邦华一不仅推出移动支付便利化专案，还为来大陆工作的台胞推出台青信用卡专案，开辟信用卡绿色审批通道，提供台资及本土合作商户优惠福利，打造“助力沪上美好生活”，从衣、食、住、行等全方面提供多元金融支付场景。在安居乐业方面，富邦华一强化App生态赋能，丰富台籍客户专区，手机银行设有“哩贺台湾”等特色资讯专区；同时，富邦华一为台胞提供购房按揭贷款、装修贷款等服务，从咨询到办理“一条龙”服务，助力台胞省心安家。在数“智”服务方面，富邦华一“线上营业厅”提供远程视频客服服务，以科技创新为手段，模拟线下网点业务办理台胞证信息到期更新、密码重置等多项服务，台胞都能足不出户、线上办理。在两岸人才交流方面，富邦华一携手各地台青峰会、台青来陆研学活动，开展“台籍青年暑期实习计划”，为台籍大学生提供赴大陆实习和就业的机会，助力金融人才培养，推动两岸青年之间的沟通和交流。

富邦华一紧紧围绕台胞实际需求，持续推进“台胞移动支付便利化服务点”的推广工作，不断优化各项基础流程，扩大金融服务的深度和广度，致力成为台胞来陆体验金融服务首选“第一站”。

责任编辑：刘旭