告别匿名后,知乎会成为下一个天涯社区吗?

2023-10-24 来源:商业华观 作者:商业华观

来源:商业华观

匿名曾是知乎用户最好的保护色,然而从1888万天价彩礼到被亿欧网黄渊普炮轰,知乎让匿名自由过了火,也让自己遭了罪。今年7月,知乎下线了匿名功能,但这之后知乎的处境并未好转,反而越来越尴尬。在知乎,一个名为“如何看待知乎取消匿名功能?”的问题有着629万的浏览量,有用户在底下写道。“不敢想象,都清楚匿名区有多精彩,不管是感情故事还是体制内人爆料,一直都是一个利大于弊的功能,预言知乎成为下一个天涯社区。”这个回答获得了2930个点赞。

今年4月1日,天涯社区宣布停服。虽然知乎不至于在短时间内走上天涯的老路,但随着“谢邀、匿了”的消失,知乎对于用户和广告主的吸引力已经明显出现下滑。

众所周知,内容平台的商业变现模式一般只有三种,内容付费、广告和电商。通常情况下,广告收入是平台的营收支柱。比如微博2022年广告及营销业务的营收比重接近90%。快手的线上营销服务收入占年度总体营收的52.1%。

然而今年上半年,知乎的营销服务收入在总营收的占比不足40%,且同比下滑了14%。财报指出该减少主要由于服务产品的持续改进,以提高利润率为战略重点。而同期快手、B站等内容平台在广告收入上均实现了同比双位数的增幅。

广告主对知乎丢失兴趣的同时,用户对于知乎的付费欲望也在下滑。今年第一季度,知乎的平均月订阅会员便达到1490万人,与去年同期相比直接翻了一倍还多。然而在第二季度,知乎的平均月订阅会员为1400万人,与第一季度相比少了90万人。

此外,知乎今年二季度的付费率也自2022年一季度以来首次下降,为12.8%,相比第一季度少了1.75个百分点。值得关注的是,不少付费用户并非“自愿”付费。在黑猫投诉【投诉入口】平台上,与知乎相关的投诉结果多达10359条,大多数都与会员自动扣费有关,其中最长的扣费周期长达28个月。

某用户在10月10日发起投诉称,“本人在2022年12月10号开通了一个月知乎盐选会员,之后就停止使用该账号,知乎平台在我不知情的情况下自动扣费至今,长达9个月,知乎平台没有以电话,手机短信提前告知没有以显著方式提醒本人,而是向我停止使用的知乎账号发送软件内私信,美名其日已经提前告知,侵犯了我的权益”。《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提醒消费者注意。

当广告和会员都“鸡”不动了,知乎开始转向职业教育。知乎创始人、董事长兼CEO周源近日表示,“知乎要和新职人站在一起,服务好新职人在成长和生活上的需求。”今年上半年,知乎职业教育收入板块收入达到1.45亿元,占比13.9%,同比大幅增长213.3%,环比亦增36%,知乎似乎已把职业教育作为第二增长曲线。但管财务的沙大川对此并没有那么乐观,他指出,该板块今年仍将亏损,对损益表的影响在1-2亿元左右。

讽刺的是,知乎一方面开展“职人”营销,鼓励“打工人”更好地在职场生存,另一方面却把优化大刀砍向自己的职工。自2022年以来,知乎多次传出裁员消息,并向媒体透露,相应情况属于正常的业务和组织优化调整,该公司聚焦“生态第一”,不断招聘核心岗位的优秀人才,为广大用户提供更好的体验。然而,企查查信息显示,9月12日,知乎新增一条被执行人信息,执行标的为73635元,并且这次执行正是由裁员引起。民事判决书显示,陈某于2021年5月26日入职智者四海公司(知乎主体之一),双方订立期限自2021年5月26日至2024年5月25日期间的劳动合同。智者四海公司于2022年7月28日向陈某送达《解除劳动合同通知书》。针对2021年年终奖,智者四海公司主张陈某2021年绩效考核结果为B,未达到可领取年终奖的条件,且陈某2021年并未全年提供劳动,不具备发放全年年终奖的资格。随后陈某向北京市海淀区劳动人事争议仲裁委员会提出申请,仲裁委员会于2022年12月28日作出裁决:1、撤销智者四海公司作出的《解除劳动合同通知书》,智者四海公司与陈某继续履行劳动合同。2、智者四海公司支付陈某2021年5月26日至2021年12月31日期间年终奖73635.05元。

智者四海该对裁定结果并不满意,于2023年3月向北京市海淀区人民法院提起诉讼,经过一审、二审,北京市第一中级人民法院于2023年7月做出终审判决,驳回智者四海公司上诉,维持原判。

责任编辑:李晓婷

相关阅读

中国经济传媒协会会员单位

关注中访网

关于我们 联系我们 宣传合作 人才招聘

成都中访网信息科技有限公司版权所有 © 1997-2023 WENSHANNET.COM LIMITED.

广播电视节目制作许可证:(川)字第00480号 中访网集团核心成员单位